Serviciul Management de Caz pentru Copii și Familii din cadrul Direcției de Asistență Socială Timișoara gestionează peste 1.100 de cazuri de copii aflați în situații de risc, de la mame care nasc la doar 12 ani până la familii care trăiesc în rulote fără utilități sau în locuințe infestate cu ploșnițe, conform: https://www.tion.ro/
Cu doar nouă angajați, serviciul intervine pentru prevenirea separării copiilor de familie, monitorizează copiii cu dizabilități și oferă consiliere pentru familiile aflate în dificultate. Anual, aproximativ 40-50 de mame minore intră în evidența instituției, iar circa 850 de anchete sociale sunt realizate pentru copiii cu dizabilități sau cerințe educaționale speciale.
Printre cazurile gestionate se numără o familie cu trei copii care locuiește într-o rulotă fără apă curentă și electricitate, dar și o fată de 12 ani care nu avea certificat de naștere și care, după demersurile asistenților sociali, va putea merge la școală și beneficia de servicii medicale. De asemenea, angajații au mobilizat donații și sprijin din partea comunității pentru dezinsecția și renovarea unor locuințe afectate de infestări cu ploșnițe.
