Telefonul Vârstnicului, serviciul de asistență socială gratuit dedicat seniorilor peste 65 de ani, a înregistrat peste 100.000 de apeluri în întreaga țară, incluzând mii de apeluri din vestul României, unde fenomenul de singurătate și nevoia de sprijin sunt acute, conform: https://www.radioresita.ro/
Seniorii pot suna la 0800 460 001 pentru consiliere socială, sprijin emoțional și acces la informații practice. În Timiș, au fost înregistrate cele mai multe apeluri din regiune, peste 500, urmat de județul Arad cu aproximativ 280 de apeluri, în timp ce din Caraș-Severin au fost raportate sub 200 de apeluri. O treime dintre apelanți au solicitat îngrijire și sprijin, iar 50% dintre aceștia trăiesc singuri, fapt ce accentuează nevoia de sprijin emoțional și socializare.
Coordonatoarea programului, Roxana Molocea, a menționat că Telefonul Vârstnicului funcționează ca un „Google pentru seniori,” oferind sprijin pe mai multe niveluri. În cei 9 ani de activitate, echipa a identificat cinci nevoi principale ale seniorilor: acces la informații utile, îngrijire și sprijin în funcție de gradul de dependență, ajutor material și financiar, suport emoțional și îmbătrânire activă prin participare socială.
Cu ocazia aniversării celor 9 ani, Fundația Regală Margareta a României a lansat și o broșură informativă privind nevoile și soluțiile identificate, promovând de asemenea activități de voluntariat și cursuri de digitalizare pentru a facilita o mai bună adaptare a seniorilor la noile tehnologii.
