Sunteţi în România, însă există posibilitatea să plătiţi pentru o convorbire cu apropiații, atât cât aţi plăti dacă aţi locui într-o altă ţară. Este realitatea de care s-au izbit tot mai mulţi români. Se întâmplă și în multe destinații de vacanță. Iar asta generează costuri, uneori greu de suportat.
Autoritatea Naționala pentru Administrare și Reglementare în Comunicații atrage atenția asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ-teritoriale din județele de graniță ale României, în contextul călătoriilor de vară și al altor activități desfășurate în aceste zone.
ANCOM avertizează că intrarea în roaming involuntar poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar și în situațiile în care utilizatorii nu au trecut efectiv granița.
Aceasta apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine, semnalul acestora fiind mai puternic decât cel al rețelei utilizatorului în zonele de graniță cu semnal slab. ANCOM a identificat și publicat lista unităților administrativ-teritoriale (UAT-uri) cu risc de roaming involuntar.
Cele 356 de UAT-uri sunt situate în județele de graniță, cum ar fi:
• Mehedinți – 33 UAT-uri
• Timiș – 31 UAT-uri
• Botoșani – 29 UAT-uri
• Satu Mare – 28 UAT-uri
• Bihor – 26 UAT-uri
• Iași – 22 UAT-uri
• Dolj – 21 UAT-uri
• Caraș-Severin – 19 UAT-uri
• Suceava – 19 UAT-uri
Lista continuă cu alte județe de graniță precum Giurgiu, Arad, Constanța, Călărași, Vaslui, Tulcea, Galați, Maramureș, Teleorman și Olt.
Potrivit economica.net, ANCOM informează primăriile, consiliile județene și Ministerul Transporturilor și Infrastructurii despre aceste UAT-uri pentru a lua măsurile administrative corespunzătoare impuse de legislația în vigoare. În special la granița cu Republica Moldova, Serbia și Ucraina, unde costurile suplimentare pot fi substanțiale, deoarece aceste țări nu aplică tarifele de roaming reglementate la nivelul Uniunii Europene.
Pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar, ANCOM recomandă utilizatorilor să:
1. Selecteze manual rețeaua de telefonie mobilă pentru a evita conectarea automată la o rețea străină.
2. Verifice setările de roaming ale telefonului și să dezactiveze roamingul de date în zonele de graniță.
3. Monitorizeze mesajele de bun venit primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului.
4. Verifice tarifele de roaming aplicabile la operatorul lor de telefonie mobilă pentru a anticipa costurile posibile.
Dacă utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă pentru clarificări. În cazul în care problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM.
Pentru a evalua riscul de roaming involuntar și pentru a verifica nivelul de semnal din România, ANCOM recomandă utilizarea hărții interactive disponibile pe Aisemnal.ro. Această platformă reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G și 4G pentru fiecare dintre operatorii mobili activi pe piața din România. Harta urmează să fie actualizată în ultimul trimestru al acestui an și permite utilizatorilor să identifice cu precizie locațiile cu semnal puternic și să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea automată la rețele străine.
