Prefectul județului Timiș, Paul Finta a emis Regulamentul privind gestionarea activității de soluționare a petițiilor, acordare de audiențe și consiliere a cetățenilor la nivelul Instituției Prefectului – Județul Timiș, în contextul unui volum ridicat de solicitări și al nevoii unui circuit unitar și eficient pentru acestea.
Numai în cursul anului trecut, Prefectura Timiș a gestionat aproximativ 1.200 de petiții și cereri de informații de interes public, iar în primul trimestru al acestui an au fost înregistrate aproape 700 de astfel de solicitări.
Noul regulament stabilește modul în care petițiile sunt primite, înregistrate, repartizate, analizate și soluționate, precum și circuitul acestora în cadrul instituției. Se stabilesc astfel, la nivel intern, termene pentru soluționarea petițiilor, astfel încât parcursul fiecărei solicitări să poată fi urmărit, iar termenele legale de răspuns să fie respectate.
Regulamentul clarifică, de asemenea, cadrul în care se desfășoară audiențele și activitatea de consiliere a cetățenilor. Totodată, documentul contribuie la o mai bună delimitare a competențelor. Instituția Prefectului soluționează petițiile care intră în competența legală a prefectului, iar atunci când o problemă aparține unei alte autorități sau instituții publice, aceasta este îndrumată către structura competentă, potrivit legii.
Instituția Prefectului – Județul Timiș mai transmite că urmărește, prin acest nou regulament creșterea eficienței administrative, respectarea termenelor legale, clarificarea responsabilităților și îmbunătățirea relației cu cetățenii.
