Două zboruri pe ruta Timișoara – Dubai, programate pentru marți, au fost anulate din cauza închiderii spațiului aerian din regiune. Sunt afectate curse operate de companiile Animawings și HiSky, iar mai mulți turiști din vestul țării nu mai pot pleca sau reveni la timp în România, conform: https://www.radiotimisoara.ro/
Agențiile de turism sunt în contact permanent cu pasagerii și caută soluții pentru reprogramarea călătoriilor sau pentru repatriere. Potrivit Gabrielei Petcana, reprezentantă a unei agenții din Timișoara, operatorii monitorizează situația de la o oră la alta.
„Avem un grup care trebuia să plece mâine către Dubai din Timișoara și, de asemenea, o familie aflată deja în Dubai, care trebuia să se întoarcă marți cu aceeași aeronavă. Primul lucru a fost să verificăm dacă se mai zboară. În acest moment, ambele curse sunt anulate, pentru că spațiul aerian este închis”, a explicat aceasta.
Reprezentanta agenției spune că gestionarea unor astfel de situații presupune coordonare cu companiile aeriene, furnizorii locali și autoritățile, dar și experiență în gestionarea crizelor. „Nu este simplu, însă avem proceduri clare. De-a lungul anilor am trecut prin situații precum erupția vulcanului din Islanda, pandemia sau criza economică din 2009”, a precizat Gabriela Petcana.
În contextul conflictului din Iran, situația este considerată forță majoră, ceea ce înseamnă că turiștii nu își vor putea recupera integral sumele achitate. În schimb, agențiile încearcă să identifice variante compensatorii, precum reprogramarea sejururilor sau oferirea altor pachete turistice.